15,000원 이상 구매시 11/13일 부터 소진 시까지

쿠폰이 들어 있는 스케쥴 달력을 선물하는 배스킨라빈스^^

5회 공모전 수장작으로 만들어서 기대되는 2010년 달력

2010년 쿠폰은 8종이고 좀 더 현실적이고

구매객단가 장벽에 의해 단순종이화 되는 현상을 막고자

보안해 낸 실용적인 착한 쿠폰이라 더욱 매력적인 것 같다.

더블 주니어 사이즈업 행사 스노우맨 페스티벌만큼만 대박나면 좋으련만.

뭐랄까. 누군가에게 새로운 한 해를 선물하는 기분이랄까 ㅋㅋ

이 행사의 매력은 진행 중일 때는 진가를 모르시다가 다 떨어지면 방방뛰는 다수의 고객님들

분명 올 해도 만나뵙게 되겠지만 시작에 앞서 설레인다.

스타벅스는 크리스마스 음료 포함 17잔 마시면 다이어리 주던데 ㅋ

고객님들, 올 해는 뱌스킨라빈스 스케쥴 캘린더 미리 잘 챙겨 두세요.

경기가 침체 되니 달력 주는 브랜드도 많지 않더라구요^^

내꺼 달력까지 정말 갈취에 가깝게 가져가신 고객님은 잘 쓰고 계시려낭 홍홍홍

올 해의 크리스마스 모자 증정 전까지 달력 열심히 선물해 드리겠습니다.

가까운 배스킨라빈스 매장으로 오세요.

작고도 큰 소망이라면 이 글을 우리 매장 고객님들께서 많이 읽어주시기를 ㅋ*^^*

배스킨라빈스 사이즈 업 이벤트^^필수 암기 모드

2,500원의 행복 해피포인트카드를 가진 자들의 낭만

매월 1일~말일까지 이달의 맛 사이즈 업

라즈베리치즈케이크

매월 1일~10일까지 이달의 하드락 요거트 사이즈 업

크리스탈베리초콜릿칩

매월 말일 하드락 요거트 핑크색 아이템 제시하면 사이즈 업

PINK 31 DAY

일단 배스킨라빈스로 고고씽^^

홈페이지 덧글방을 들어가보니 울 브랜드 이벤트 중

사이즈 업이 가장 좋으시다는 다수의 고객님들

우린 10/23~11/1까지 약 2200번의 그 기쁨을 안겨드렸다.

앞으로도 사이즈 업 이벤트가 영원하길!!!

조금 더 드릴 수 있는 자만이 느낄 수 있는 엄청난 기쁨

수능 그리고 빼빼로데이 준비

크리스마스 준비

내 맘은 벌써 이벤트 그 중심에 서 있을 뿐이고

최악의 조건에서도 최후까지 최대의

엔돌핀을 만들어내는 내가 되기를!!!

2009 딱 2달 연말까지 아자아자!!!

난 집에서 저지방 1000ml를 매일 마시고

매장에서 저지방 1.8l로 음료를 제조해 판매한다.

정말 믿고 주문해서 먹고 사용해 오던 서울우유 완전 상처입었다.

1.8ㅣ 플라스틱 용기에 15%할인 문구를 보고도 그냥 넘겼던 나.

어느 날 문득 홈플러스에서 우리 우유 가격이 궁금해져 장보러 간 김에 확인.

난 4,000원에 쓰고 있는 1.8ㅣ가 3,450원인 것이다.

그런데 때마침 그 달 계산서는 3,500원으로 계산이 되었다.

배달비를 50원씩 받으신 거나 보다했는데 그 다음 달인 10월

다시 4,000원으로 처리 된 계산서 난 서울우유 본사에 확인을 하고야 말았다.

7/13일~10/31일까지 15%할인이랜다.

본사 측에 차액 빼고 입금해도 된다는 말씀에 따라 난 신속하게 움직였다.

난 분노하고 말았다. 내가 서울우유를 이용하게 된 동기가

ok캐쉬백 적립 이벤트였는데 과연 그 포인트는 제대로 적립될 것인가도 ...ㅋㅋㅋ

특히 매장 우유 같은 경우 8월에 첫 주문전화에 인심 쓰시듯 4,100원에 해주신다고하고

4,000원에 해주셔서 완전 감사했었는데 우리를 데리고 노셨던 것이다.

대리점에서 본사 72주년 할인 행사를 몰랐다는 게 말이나 되는가?

집 그리고 매장 모두 사기를 당한 것이다.

그까짓 금액 정말 별거 아닐 수 있지만 문제는 그런 부분에 민감한 내가 당했다면

그냥 평범한 성향의 고객들은 대체 어찌 된 것일까? 우리지역만 이 모양일까?

먼저, 매장 담당 대리점에 전화했다.

배달 이모님께 책임을 전가하셨다. 과정이야 어찌됐던 해결봤다.

대리점 사장님의 사과 멘트나 어떤 보상은 전혀 없었다.

그리고 집 담당 대리점 ......매장 이모님보다 더 연세가 있으신 분이라 더더욱

대리점 사장님께 직접 전화드렸고 정말 미안하다시며 고객 증정용 장 마스터를 넣어주셨다.

물론 차액 빼고 입금해드렸다.

어젠 두 곳 해결본 것에 마음이 펺편안했는데 생각해보니

모르는 사람들은 다 정가에 3달 이상 먹고 지불했을 것 아닌가?

본사는 내 전화를 받고 이 부분을 확인하였을까?할인행사 앞에 사은이란 것을 붙일 때는

판매가 목적이 아니라 정말 감사의 마음이 우선시 되어야 하는 것 아닌가?

다음부터 몇 주년 행사로 할인을 할려거던 제조일자 표기가 아니라 가격을 표기해야하지 않을까?

소비자를 우롱하는 것 이런 것 아닐까?

오늘도 난 서울우유를 마시고 사용했지만 마음이 몹시 불쾌찝찝하다.

괜히 3일 째 배가 다 아프다.

난 이렇게 서울우유에 두 번 실망하고 말았다.

좀 더 많은 고객님들께 기쁨을 나눠드리고 싶지만 비도 오고 추워진다는 관계로 목표달성만 할 것 같다.

2000개 목표로 최선 다하는 동안 우린 주니어 스쿱의 달인이 되어 있고, 손에는 물집이 잡혔다.

배스킨에서 일하면서 자타공인 곱던 손이 험한 일 또는 할머니 손바닥이 되어가고 있지만

난 아이스크림을 파는 것이 아니라 즐거움을 파는 것이고 그 즐거워 하시는 모습들 속에서 내 즐거움을 찾는 것이다.

주말을 끝으로 끝나는 사이즈 업 행사 부디 많은 분들이 누릴 수 있는 기쁨이 되어주길.

월말인데 유난히 싱숭생숭하다. 할일이 왜 이리도 많은지. 4시 출근인데 난 일찍부터 일을 하고 있을 뿐이다.

하하하 오늘 하드락 요거트 사이즈 업 행사 날인데 그것도 대박났음 좋겠다.

누군가에게든 조금이라도 더 내어 줄 수 있다는 것 정말 절대적인 기쁨이기에 그 매력에서 헤어나오질 못하겠다.

본의 아니게 판촉의 달인이 되어가고 있는 우리 하하 광주 황금점 아자아자!!!

- 싱글에서 가장 작은 사이즈인 싱글 레귤러(2,500원) 가격에

더블에서 가장 작은 사이즈인 더블 주니어(3,300원) 사이즈를 먹을 수 있다.

- 800원 할인 받는 것 = 두 단계 사이즈 업 받는 것

- 해피포인트 차감 없이 적립만 안되고 소지자에 한 해 무조건 사이즈 업

- 없거나 분실했거나 손상된 경우 즉석에서 발급/ 재발급 가능

매월 첫 날부터 마지막 날까지 이 달의 맛 사이즈 업

- 10월의 맛은 오트밀 앤 블루베리 아주 담백하고도 매력적인 슈퍼푸드 웰빙 그 자체의 맛(10/31)

- 11월의 맛 라즈베리 치즈케이크도 이미 대부분 매장에 입고 되어 있으니 졸라서 맛보자!!!(11/1)

치즈케이크가 느끼하단 편견을 버리게 해줄 산뜻한 부드러움

라즈베리 치즈케이크 우린 벌써 2텁째 바닥 반응 굿!!!

매월 말일 하드락 요거트 PINK 31 DAY

- 하드락 기기가 있는 매장도 한 정, 이 행사를 하는 매장도 한 정이니 확인 후 방문할 것.

- 핑크색 아이템 그 어떤 것이든 보여주면 무조건 레귤러 가격에 투게더로 사이즈 업!!!

- 매월 1일 부터 10일까지는 이 달의 하드락 요거트 단독 사이즈 업

이 번 주말 모든 만남의 장소가 배스킨라빈스가 된다면

배스킨라빈스와 함께 한다면

우리는 분명 행복해질 것이다!

아이스크림을 파는 것이 아니라 즐거움을 파는 것이다!

"We make people happy"

배스킨라빈스 광주황금점으로 오세요*^^*

스노우맨 페스티벌 실적

더블 주니어 985개

누군가에겐 이 축제 10일이 순간일테고

누군가에겐 감동 그 자체, 또는 그 이상일테다.

어찌 파는지 또 어설피 물으신다.

그 시절의 하드락 요거트처럼.

그 시절의 블라스트처럼.

그 시절의 킹사이즈처럼.

고객님들께 한 스쿱 더 드리는 기쁨이란?

어찌 형언하리용

그 마음이면 가능하고도 남을 사은^^

간단히 설명할 방법 없는지 물으신다.

세상 참 편히 살려신다.

한 분 한 분께 설명하는 그 성의에

거절없이 스노우맨 드시는 분들을

녹음해서 틀어드리기라도 하려는지.

누군가에게 그 사람의 그 무엇이든지 간에

배우려거든 정말 낮은 자세로 다가와야하는데

그 거만함이란,

당근이 그리도 비싸던가 싶어진다.

그 서비스 마인드 한 번 교만갸륵찬란일세.

만부가 아까워서 하드락을 포기하는 그런 실망스럼.

또 날 못 믿는게지.

만부가 만개 아니, 그 몇 배가 되어 돌아올텐데..쯔읍

그 점주님 말씀이 천 번 맞다.

영업직도 서비스 교육을 철저히 받아야한다.

형식적인 낮잠타임식의 서비스 교육이 아닌

전문적인 코칭이 또 멘토링이 시급한 것이다.

고객만족이 현 시대의 기업 성공의 열쇠라면

그 기본이 내부고객 관리일 것이고,

서비스 마인드 구축 동시에

신입직원들의 성향 분석에 맞춰

신속하고 지속적인 서비스적인 피드백이 주어져야 할 것이다.

하나하나 생각함 속만 더 상하니까

정말 커뮤니케이션 소통 원활 할 그 분이 오실때까지

내 일만 열심히 해야지 싶은데 싶지 않다.

교수님께서 파악하신 나의 성향 명예욕보다 그 어떤 것보다

성취욕구가 강한 나로서 가장 어려운 게 지금 현실인 것이다.

빨리 열심히 성장해서 힘을 키우쟈!!!

11/1일까지 내가 생각하는 것보다

훨씬 더 많은 분들께

말 그대로 한 스쿱이지만

그 잔잔한 감동을

한 분께라도 더 드릴 수 있었으면,

난 우선 이렇게 집중하련다.

망설이지 마시고 해피포인트를 아시는 분들은 모두 배스킨라빈스로 오세요.

11/1일까지 두 단계 사이즈 업을 해드리고 있습니다.

단1,

2,500원 싱글레귤러 가격에

3,300원 더블주니어를 드립니다.

이름 하여 눈사람 모양의 더블콘 컵이기 때문에

스노우맨 페스티벌 캬~!!!!

단2,

해피포인트 카드 소지자

없으신 분은 신규 발급

손상이나 분실 시 재발급 통해 참여 가능.

여기서 젤 중요한 것!!!

포인트 차감없이 소지자에 한해 1일 몇개든 몇 번이든

적립만 없이 두 단계 사이즈 업해드립니다.

2,500원으로 즐기는 3,300원 그 이상의 감동과 행복을 함께 나눠요!!!

어제는 스노우맨 페스티벌 첫 날 와우~!!!

금요일이긴 했지만 놀랍게도

더블주니어 총 170개를 넘게 판매했다.

우리 매장은 킹사이즈 선호 고객층이 많은 매장이라

킹 아래 사이즈 레귤러

킹 위 사이즈 더블주니어

설명이 더 수월하기도 했지만

역시 두 단계 사이즈업은 엄청난 것이다.

레귤러에서 킹 주는 사이즈업도 반응이 좋은 배스킨라빈스 마케팅이지만

두 단계 사이즈 업은 감동이 차원이 다른 것이다.

딱 10일간 한 스쿱 더 드리는 것인데

벌써 하루가 지났고 9일이 남은 것이다.

울 매장의 판매멘트를 적긴 우리의 노력이라 아니되고

암튼 전국 배스킨라빈스 대박났으면 좋겠다.

간만에 가두행사를 해야하나 싶기도 하다.

좀 더 많은 고객님들께 감동을 안겨드리기 위해서라도!!!

여러분, 배스킨라빈스 광주황금점으로 오세요!!!ㅋㅋㅋ

`스노우맨 페스티벌 (10월 23일~11월 1일)`

`싱글레귤러 가격에 스노우맨(더블 주니어)을 드립니다.`

햎해피포인트 소지자에 한 하며, 즉석에서 1000원이상 구매시 신규발급 가능하심.

행사 참여 시 두 가지 맛 모두 고객님께서 선택가능하심.

콘 뿐만 아니라 더블 컵으로도 가능하심.

모바일쿠폰도 사용 가능하심.

마그네틱 손상이나 분실한 해피포인트 각 매장에서 재발급 가능하시나

기존 방식대로 차후에 고객센터나 해피포인트 홈페이지 통해 이관신청하셔야함.

전 세계 여기저기 수출로 ㅋㅋ 킹을 살찐 스노우 맨(더블 레귤러)으로 드리는 행사도 꼭 했음 좋겠음. 홍홍

앞으로도 좋은 제안들 많이 부탁드립니다.

조만간 본부장이 직접 현장방문하여 지속적인 현장의 목소리를 경청하겠습니다.

클루 다닐 때 올린 제안글은 아직도 클루 홈페이지에 떡하니 베스트로 올려져 있건만

저번 제안글은 너 혼자 읽지도 않아서 이번에 내 말에 확인하면서

대체 리플릿은 언제 줄거니?제안 다음날 바로 답변 온 리플릿 인쇄비가 없는 거니?

역시나 그대의 반응은 그대에게 검사를 받고 언어순화를 해서 올려라

대체 뭐가 그리도 두렵고 대체 누굴 감싸기 위해서인가.

내가 언제는 독단적으로 제안했는가?

수천번 간접제안하고 안 통하니까 피드백하나 없으니까

열받아서 올리는 제안인데 내 열은 누가 식혀줄려고?

제안 했었다고?난 솔직히 그것을 본사에 확인해보고 싶다.

그것을 바라고 제안제도를 운영하시는 것이 아니지 않냐는 말에

한 마디도 못할 거면서 그 얼마나 줍지 못할 부끄러움인가?

다 똑같은 것을.

썩어빠진 뿌리. 사회 악 자체야.

얼마나 짜증나니 얄미운 우리가 전년대비 올라가대니

미안해 너가 싫을 뿐 난 신나 죽겠거던.

난~괜찮다. 난~그렇다.

본인의 실수를 나의 건방으로 ㅋㅋ색칠하려는.

욕 먹을 짓을 하면 먹어야 되고

사과 할 일은 해야 하고

맞아야 할 매는 맞아야 한다.

셋 중에 하나도 피할 수 없이 네 몫인거다.

내 입으로 어찌 말하겠니?

성희롱 교육을 보며 그대가

얼굴이 조금이라도 붉어지기라도 하길 바라.

내가 여러차례 반복한 제안과 부탁을 지운 건

바껴버린 시스템속에 깨질 그대 몫이고

↓에게 미안해해야하는 것이

바로 그대 지난 과오인 것을.

하나 터뜨렸는데 벌써 그럼 어케

난 아직 터뜨릴 것이 10개도 넘는데

약한 모습 보이지 말았음 해. 이제 시작이니까!!!

넌 빨리 알아야 하는 거야.

그 모든 건 다 믿고 기다릴 수 있는데

너의 그 변태적 성향과 언행이

그 모든 것을 짜증나게 한다는 것을.

어딜 만져 감히!!!

넌 나를 좋아한다지만

난 너가 br에서 제일 싫다.

내가 관두면 아마 다 너 때문이야.

S.C.도 너 때문에 하기 싫다고.

너가 내 맘을 알리 없겠지만

하늘 무서운 줄 알고 살렴.

우리 옆 탐탐 오픈!!!

결론 난 내 매장을 비운다.

믿는다. 아그들을 우리 280매장이니까 ㅋ

이제 연장영업의 시작인가?!

두렵지 않다.

혼자가 아니기에!!!

우린 최강 황금이 되었으니까. 아뵤!!!